雅斯特酒店(防城港恒富廣場店)-住客評論

會員3135（情侶） 2021-05-22
酒店裝修新潮。簡約大方。布局很好。床很大。很舒服。有沙發。有衣柜。房間很安靜。枕頭舒服。被子很軟。熱水舒適。淋浴水很足。24小時有熱水。整體質量不錯。停車方便。WIFI信號穩定。房間還有網線插口。上網辦公操作很方便。酒店前臺接待很熱情。還贈送了自助早餐搭配的營養均衡。這次入住體驗很滿意。下次還會繼續選擇這個酒店！
酒店回復：
親：最高的不是山峰，是您駐足的腳步；最深的不是海水，是您的情感；最溫暖的不是火把，是您滿意的微笑；最寶貴的不是金錢，是您寶貴的意見；最開心的事，是看到您的留言。愿親時時刻刻開心，日日夜夜幸福，感謝您選擇雅斯特酒店恒富廣場店,我們期待您的下次光臨！
會員4153（獨自旅行） 2020-06-10
今早前臺服務員，笑容真甜，隨口問了一下東興那邊有什么地方好玩，也非常感謝她，這次出游很開心，前臺服務很讓人滿意。
酒店回復：
尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！
會員786431（其他） 2020-05-10
酒店很好，各方面都很好，領班經理都很好，唯獨一個前臺服務員，態度極差，明明不是第一次來這里住，非要搞延遲一個小時扣我三十塊，我也很喜歡這家酒店也經常會在這住，都知道這個不是沒有得談，顧客是上帝，電話里跟我這么頂嘴你是多恨你老板，跟顧客拽什么拽，這個壞評是你這個前臺服務員得來的！
酒店回復：
親親，看見您對我們酒店的認可真的十分感謝，網上下單中午12點退房，催退打鬧到您的休息，小雅深感歉意，酒店延遲退房房賬電腦系統是會產生房費的喔，可能給您延遲退房需求表述的不夠清晰，小雅這邊再次給你說聲抱歉，酒店會對前臺員工進行培訓，希望親親對我們酒店依舊如初，下次入住看到不一樣的我們！期待您的再次入住。
會員6006（情侶） 2020-01-26
沒早餐的房間住著很舒服，床很軟
酒店回復：
茫茫人海中，感謝您選擇雅斯特酒店恒富廣場店，做為您此次出行的居所。如果好評只是些許措辭，那么您的滿意才是我們真正的欣慰。我們全體工作人員再次感謝您對我們酒店的支持與認可。祝您：萬事順遂！很榮幸能為您提供服務，期待您的再次光臨。Free your hear
會員3926（商務出差） 2020-01-09
整體來說這是一家還不錯的店，位置環境衛生什么的都不錯，只要你不需要開發票。但是對于出差人士的開票體驗真是不太好。首先，這家店專票是真的少，據說一個月才10張專票，怎么說也是個不小的酒店集團了，一個月才10張專票這也好意思說出來？第二，我是31號退房的，你說你這個月專票開沒了，ok畢竟月底了這我理解，那我跟酒店前臺核對好金額，留下開票信息和郵寄地址，下個月票來了就給我開票然后寄過來，這個要求應該不過分吧？結果就是我等了7天都都沒見有票的蹤影，打電話過去問才知道新的一個月的10張專票又給開沒了，31號早上值班的前臺早都不懂把我留下的開票信息和郵寄地址丟哪個垃圾桶里了，后面的人根本不知道這事，除了呵呵我還能說什么？接下來就是為了開票打的無盡的電話和反復的核對金額，商務人士請自行腦補個中過程
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門負責人，給予前臺員工培訓，以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！
會員8142（商務出差） 2020-01-09
實名投訴2019年12月31號早上值班的前臺，沒有任何責任心，留下我的開票信息以后就把這事給徹底忽略了，也沒跟后面接班的人說，當時我留給他的寫有我郵寄地址的紙也不懂被丟到了哪個垃圾堆里。導致我等了7天發票都沒來，不得不在一個星期后打電話聯系酒店重新再弄一次，麻煩至極。實名吐糟2019年1月7號午班的前臺，我才剛說第一句話我的發票還沒寄來，就被這位女士一陣狂噴“你當時走時為什么不開票，非要過了一個星期才打電話來要發票bilibala bilibala”，是是是你厲害，要是當時你們酒店能給我開得出專票我是吃飽了撐的過一個星期才來要發票？說得我好像拖著不報銷對我有好處似的。我好聲好氣解釋清楚以后才答應幫我查，結果就是這位前臺跟31號那位一樣又把我這事給忘記了，打了兩次電話，兩次都說幫你查查，然后就沒下文了，厲害。最后實名贊賞下2019年1月7號下午4點接班的前臺，一天之內打了第三個電話，終于碰到一個負責的人了，加了我微信跟我一天天房費的核對金額，然后晚上終于給我開出了專票，雖然31號核對了一次金額7號又挨核對一次讓我很是啞火，但是終于碰到肯解決問題的前臺了我也懶得追究那么多了，就這樣吧。
酒店回復：
尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門負責人，給予前臺員工培訓，以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！
會員4200（獨自旅行） 2020-01-06
非常滿意，環境衛生好
酒店回復：
感謝您百忙之中為我們點評，希望您能通過我們喜歡上防城這座城市，有空常回來看看，享受濱海城市的美好時光，我們等您哦！
會員854491（團體） 2019-12-31
住著很舒適服務也好
酒店回復：
感謝您百忙之中為我們點評，希望您能通過我們喜歡上防城這座城市，有空常回來看看，享受濱海城市的美好時光，我們等您哦
會員424176（獨自旅行） 2019-12-28
好，各方面都不錯
酒店回復：
感謝您百忙之中為我們點評，希望您能通過我們喜歡上防城這座城市，有空常回來看看，享受濱海城市的美好時光，我們等您哦！
會員973925（商務出差） 2019-12-28
每一次出差都到這里入住，性價比超高！期待下一次入住！
酒店回復：
尊敬的客人，您好！茫茫人海中，感謝您選擇雅斯特酒店恒富廣場店，做為您此次出行的居所。真的很抱歉，下次可以和我們前臺說下您的要求喔 ~~~~~~ 祝您：萬事順遂！很榮幸能為您提供服務，期待您的再次光臨。Free your heart

雅斯特酒店(防城港恒富廣場店)

客戶評價 由實住客人提供的真實點評

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